2024年中国家电行业基础云应用研究报告-艾瑞咨询

  构建全球一体化云架构被认为是落实IaaS与PaaS最优实践的基础措施。调研结果为，全球一体化云架构能大大降低家电企业的 Capex投入、后期运维成本，且其按需调用的特性保障了后期成本的可持续性控制。同时，全球一体化云架构让业务敏捷的实现变 得更轻松。家电企业无需过多关注底层技术架构，专注业务逻辑构建，创新更高效；若有需要停止的业务线，底层资源在业务 终止后可立即停用，无需额外付出试错成本。对于有出海意愿的家电企业，其国内业务上云后，可利用基础云厂商的能力，迅速将 业务在海外上线，更快速的响应海外市场需求。

  安全基线是信息系统的最小安全保证，家电企业应当基于政策要求、业务特征及企业未来的发展需要设定合理的安全基线，并基于安全基 线规划上云策略。与自建数据中心相比，上云后，家电企业无需再关心底层基础设施的安全与运维。基础云厂商提供了一系列安全 服务，可以帮助家电公司进行科学的安全配置，从而减轻家电企业的安全运营负担。家电公司能够将云厂商的安全框架作为起点， 高效配置相应的安全策略，确保云上的安全合规。

  MaaS能力+试点应用，充分的发挥云计算价值支撑技术创新，进而提升业 务创新速度

  大模型时代开启后，人工智能的内容生成能力倍受关注，家电企业纷纷探索生成式AI能力在企业研、产、供、销、服等环节的应用， 以跟上技术革新热潮，提升业务创新速度。考虑到大模型能力的获取需要较高投入成本，报告建议家电企业借助基础云厂商的MaaS 能力，做到低成本快速获取贴合家电企业需求的大模型能力，让家电企业能够专注精力于构建生成式AI应用。在构建应用时，家电 企业可从小场景进行应用试点，积累契合度，进而推动企业整体实现智能化转型。

  现如今，海外市场已成为中国家电企业的第二增长曲线。但在出海过程中，家电企业势必会面临比国内更为复杂的商业环境。无 论是纷繁错综的安全合规政策，或是参差不齐的基础设施环境，都将威胁家电企业的正常经营。如前所述，上云能够在一定程度上帮助家电企业 降低出海的门槛，快速、低成本开展业务海外。选择在海外拥有广泛节点和服务团队的基础云厂商，将有利于家电企业获得更好的 支持，建立全球品牌形象与用户信任。

  调研发现，多数家电企业在采购云服务时，往往过分强调价格，忽视全面评估的必要性。同时，即使在价格对比时，企业也存在多 个判断误区，导致最后的选择并不真正“划算”。常见的价格对比误区包括：只关注单一成本、缺乏对未来需求的预判、传统开发 思维导致资源预算失准、忽视质量导致后期成本增加。为了尽最大可能避免这些问题，建议企业在采购前即采用云原生开发思维优化架构，不 仅可以准确预算资源，还可以优化长期用云成本。而在采购阶段，企业应综合评估多个指标，适当降低价格的决策权重。采购后， 公司能够通过持续监控并利用云成本优化工具，逐步降低开支，确保采购的云服务发挥最大性价比。

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